Você já se deparou com situações em que suas palavras foram mal interpretadas, gerando conflitos desnecessários? A comunicação assertiva surge como uma habilidade crucial para evitar tais mal-entendidos, promovendo diálogos claros e respeitosos. Essencial nas relações interpessoais e no ambiente de trabalho, essa competência não apenas melhora a interação entre as partes, mas também contribui significativamente para a solução de problemas e a criação de um clima organizacional positivo.
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